Služby

MICHELIN ONCall

ŽIADNE SKRYTÉ NÁKLADY

• Paušálny poplatok vo výške 50 € pri národných asistenčných zásahoch a 80 € pri medzinárodných zásahoch.
• Výber z nových pneumatík MICHELIN alebo pneumatík MICHELIN Remix za ceny uvedené v európskom cenníku MICHELIN ONCall. Všetky značky pneumatík sú k dispozícii na vyžiadanie a majú pevné a transparentné ceny.
• Fixné servisné sadzby pre jednotlivé zóny, vrátane francúzskych a talianskych diaľnic.
• Rýchle a presné vyúčtovanie

JEDNODUCHÝ A RÝCHLY PROCES

• Vozidlo späť 2016 činila v prevádzke priemerne o 2 hodiny 24 minút(1).
• Jediné číslo na volanie po Európe alebo jediné kliknutie na MyAccount.
• Služba na vyžiadanie, 24 hodín denne, 7 dní v týždni, bez podpisu zmluvy, len na základe registrácie na MyAccount.
• Asistencia priamo na ceste alebo v najbližšom servisnom centre.

ŠIROKÁ, RÝCHLO REAGUJÚCA A PROFESIONÁLNA SIEŤ

• 3000 poskytovateľov služieb vybraných Michelinom.
• Pripravení zaistiť kvalitné služby Michelin.
• Pokrytie v 34 európskych krajinách(2).
• Kontakt v 24 jazykoch.

MONITOROVANIE SITUÁCIE V REÁLNOM ČASE

• Kontakt vám poskytne informáciu , že vaša požiadavka sa spracúva, a oznámi vám, za ako dlho dorazí asistenčná služba.
• Váš vodič bude telefonicky informovaný o každej fáze asistenčného zásahu.
• Na MyAccount je možné monitorovať situáciu v reálnom čase spolu s kompletnou správou z asistenčného zásahu.

CENY PLATNÉ PO CELEJ EURÓPE

Capture

Cena za nové či protektorované konkurenčné pneumatiky zhodného rozmeru je stanovená na 75 % novej pneumatiky MICHELIN OnCALL pri značkách BFGoodrich,
Bridgestone, Continental, Goodyear, Kormoran, Laurent Retread, Taurus, na 60 % pri značkách Apollo, Aurora, Barum, Brisa, Ceat, Dayton, Debica,
Dunlop, Firestone, Formula, Fulda, Hankook, Kelly, Mitas, Nordman, Orium, Pirelli, Riken, Sava, Semperit, Teamstar, Tigar, Uniroyal a na 50 % pri ostatných
značkách. Ceny budú upravené v súlade so zmenami cenníka nových pneumatík.
Opravy pneumatík budú účtované podľa skutočných nákladov. Výmena ventilčeka: 12 €. V prípade, že pneumatika je určená na likvidáciu a poskytovateľ služby bude
likvidáciu účtovať, bude táto služba vyúčtovaná za pevnú cenu 10 €. Táto sadzba sa nevzťahuje na krajiny, v ktorých sa cena za likvidáciu započítava do obstarávacej ceny
nových pneumatík. Faktúry sú splatné do 45 dní od konca mesiaca, v ktorom bola faktúra vystavená. Za včasnú platbu sa neposkytujú žiadne zľavy ani výhody. V prípade
omeškania platby, bude účtovaná zákonná výška úroku z omeškania podľa právnych predpisov Francúzska a zároveň môže byť účtovaná paušálna suma 40 EUR
za náklady spojené s vymáhaním pohľadávky.
(1) Doba vypočítaná v roku 2016 pri celkovom množstve zásahov MICHELIN OnCALL v Európe. (2) 34 európskych krajín: Andorra, Rakúsko, Belgicko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko,
Chorvátsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Macedónia, Čierna Hora, Monako, Nórsko,
Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Veľká Británia. (3) Vrátane cestovných výdavkov za asistenčné vozidlo pre neobmedzený
počet kilometrov, montáže a demontáže pneumatiky a demontáže a montáže kolesa. Príplatok za asistenciu na francúzskych iaľniciach alebo cestách s obmedzeným prístupom
vo výške 350 € a na talianskych diaľniciach vo výške 200 €, príplatok za pneumatiky na francúzskych diaľniciach vo výške 265 €. (4) Všetky poplatky, ktoré nie sú zahrnuté v balíčku ON THE
ROAD a STOP & GO, budú prefakturované podľa skutočných nákladov, napr. náklady za odtiahnutie či zdvihnutie vozidla, súkromné parkovisko, cestné poplatky, vyvažovanie, opravy, áfiky,
rôzne diely s výnimkou ventilov a predĺžení ventilov, výdavky spojené so zabezpečením premávky (označenie, hliadka na diaľnici a pod.), rovnako ako náklady vzniknuté v dôsledku nesprávnych
informácií, ktoré zákazník poskytol. (5) V závislosti od toho, kde sa vozidlo zastaví.